La pregunta "¿nos hacemos algo a medida o compramos un SaaS?" se responde mal casi siempre porque se plantea como una cuestión de precio. El precio de licencia es solo una parte del coste real.
Cuándo una solución enlatada gana
- El proceso que quieres cubrir es estándar en tu sector (contabilidad, CRM genérico, facturación).
- No hay ventaja competitiva en hacerlo distinto a como lo hace todo el mundo.
- Necesitas arrancar en semanas, no en meses.
Cuándo el software a medida gana
- Tu proceso es precisamente lo que te diferencia de la competencia.
- Estás forzando un SaaS genérico a hacer algo para lo que no fue diseñado, con parches y hojas de cálculo alrededor.
- El coste de licencias escala mal con tu volumen (por usuario, por registro, por transacción).
- Necesitas integrar sistemas legacy que ningún SaaS estándar contempla.
La pregunta que de verdad importa
No es "¿cuánto cuesta construirlo?", es "¿cuánto nos cuesta cada año no tenerlo, en horas de trabajo manual, errores y oportunidades perdidas?". Por eso en Nortex empezamos cualquier proyecto con una auditoría del proceso real — no del proceso ideal — antes de proponer construir nada.